Stéphane, peux-tu nous parler de ton expérience ?

Mon expérience dans le domaine de la métrologie a commencé par hasard.
J’ai profité d’une création de poste en 1998 qui consistait à créer une activité d’étalonnage en température.
Travaillant chez un prestataire de services(étalonnages et réparations), ma mission était d’obtenir l’accréditation
COFRAC en température.
 Après de nombreuses formations (CNAM, LNE et CEA), d’achats de moyens et d’étalons ainsi que de nombreuses expériences et d’essais, j’ai réussi à obtenir l’accréditation pour mon entreprise en 2000, domaine de -30°C à 260°C dans un premier temps, puis en 2002 une extension a été ajoutée jusqu’à 1 200°C.
En 2004, j’ai été recruté par un fabricant de capteurs de pression, force et accélération.
En plus de mes autres fonctions dans l’entreprise, j’avais en charge l’obtention d’une accréditation en accéléromètrie.
C’est lors de cette expérience que j’ai découvert la société DH du groupe WIKA, puisque nous utilisions divers étalons, balances de pression et un contrôleur de pression de chez WIKA.
Après un passage de 5 ans en tant qu’inspecteur pour la marque NF électricité, et auditeur qualité (CEI17025 et ISO9001), j’ai rejoint le groupe WIKA le 4 Janvier 2016.

Depuis combien de temps le laboratoire DH-KUBKER du Groupe WIKA propose-t-il des services
d’étalonnage ?

Nous gardons nos archives 10 ans, le dernier certificat archivé date donc de 2007.
Par contre, j’ai pu remonter facilement dans les archives du laboratoire et j’ai retrouvé un certificat d’étalonnage d’un de nos étalons qui avait été fait au LNE le 13 Février 1979.
DH réalisait donc des étalonnages COFRAC à cette date avec un étalon que nous utilisons toujours aujourd’hui ! Historiquement, la société fut la première à fabriquer des balances de pression, et elle fut aussi la première à créer un laboratoire d’étalonnage dans les années 50 qui obtiendra ses premières accréditations à la fin des années 70.

Laboratoire d’étalonnage DH-KUBLER groupe WIKA

Peux-tu nous expliquer le rôle du Responsable
Laboratoire chez WIKA ?

Le rôle du Responsable Laboratoire chez WIKA est tellement varié ! Je dois à la fois garantir le bon fonctionnement du laboratoire mais également garantir le maintien du meilleur niveau de qualité et des moyens techniques. Je dois aussi répondre aux demandes du marché, m’adapter aux besoins des clients et leurs apporter mes conseils quand ils le souhaitent.

Comme tu nous l’as expliqué, le laboratoire DH-Kubler est un laboratoire historique, quelles sont ses
accréditations et où peut-on les trouver ?

Le bon réflexe (quel que soit le laboratoire recherché) est d’aller sur le site du COFRAC (Comité Français d’Accréditation). Sur la première page, dans la recherche rapide, vous notez « DH » et vous obtiendrez toutes nos activités accréditées.
Il est important que les clients s’assurent que le laboratoire qu’ils ont choisi a toujours les accréditations en cours de validité. Dans les attestations d’accréditation, par exemple la 2-1033 pour notre domaine en pression, il est noté : validité jusqu’au 30/09/2018.

Quelles sont les capacités des laboratoires du groupe WIKA ?

Les capacités du groupe pour réaliser des étalonnages et vérifications sont les suivantes :
En pression de -1 à 9 500 bar
Pour les masses de 1 à 26 000 g                          
En température de -196 à 1 200°C
Et enfin en électricité : Courant DC de 0 à 10 mA, Tension DC de 0 à 100 V et Résistance DC de 0 à 100 Ω.
Nous avons également la possibilité de réaliser des prestations sur site client (en équivalent COFRAC) grâce à un camion instrumenté dans les domaines pression et température.

Certificat d’étalonnage accrédité COFRAC ou non, peux-tu nous éclairer sur la différence ?
 
Un certificat d’étalonnage est un document qui doit contenir les informations de l’équipement à étalonner (modèle type numéro de série, …), les conditions environnementales dans lesquelles il est étalonné (20°C, 50%HR, …), la méthode d’étalonnage (par comparaison directe à un étalon, …), la liste des étalons utilisés et bien sûr un relevé de mesure avec les incertitudes associées.
L’accréditation est une reconnaissance par un organisme tiers parti, en France il s’agit du  COFRAC (Comité Français d’Accréditation), qui audite le laboratoire et déclare la conformité par rapport à un référentiel (pour nous c’est l’ISO/CEI17025).
L’accréditation permet également de garantir le lieu dans lequel est réalisé l’étalonnage, les personnes qualifiées qui sont susceptibles d’intervenir dans le process (technicien, responsable, …) et la méthode d’étalonnage dans le domaine correspondant.
Un certificat avec un logo COFRAC, est la garanti de la traçabilité aux étalons nationaux.
Ce document est demandé dans 95% des cas ou un équipement serait destiné à avoir un statut d’étalon.
Les 5% restant sont le plus souvent des exigences clients du domaine nucléaire pour lesquels les instruments de mesure doivent  être parfaitement traçables et dans ce cas, le certificat COFRAC est la meilleure garantie.
Concernant les certificats sans logo COFRAC (dit certificats non COFRAC), il s’agit de prestations similaires mais ou l’incertitude est souvent dégradée donc souvent pour des  utilisations industrielles et pour des clients désireux de connaitre l’exactitude de la mesure mais pour qui la précision et la traçabilité importe moins.
Il existe un autre type de document nommé constat de vérification qui répond à la norme FD X07-011 dans lequel une déclaration de conformité par rapport à une spécification (soit constructeur soit utilisateur) est établie par le Laboratoire.
Ce constat de vérification peut également être COFRAC, mais contrairement au certificat d’étalonnage, vous n’obtiendrez pas d’incertitude, seulement un jugement (conforme ou non conforme).

Pour les clients, quels sont les avantages proposés par le laboratoire DH-Kubler ?

Depuis mon arrivée, j’ai réussi à améliorer nettement la réactivité et les délais des prestations.
C’est aujourd’hui un de nos points fort et nous garantissons d’ailleurs nos délais en remboursant nos clients en cas de dépassement.
Je suis très attaché au dialogue avec les clients, c’est aussi quelque chose de nouveau pour DH KUBLER et je pense que les clients apprécient le fait de pouvoir discuter avec le laboratoire en direct sur des questions techniques.
Beaucoup de clients qui achètent nos produits neufs, ne savent pas que le groupe WIKA possède des laboratoires accrédités en pression mais également dans d’autres grandeurs (température, masse, électricité, …).
Désormais, une équipe est dédiée aux services (étalonnages, réparations, ajustages…) et le groupe WIKA souhaite encore développer son offre. En améliorant les incertitudes, en couvrant de plus larges gammes de mesure et en réfléchissant à l’avenir avec comme projet le développement, de nouveaux laboratoires dans d’autres grandeurs.

Des améliorations et/ou développements sont-ils prévus prochainement ?

Et bien justement, mon expérience dans le domaine de la température et électricité est un atout pour WIKA, un des projets qui m’a été proposé, était de créer un laboratoire en température. 
De plus, lors d’un meeting qualité, j’ai rencontré mes homologues italiens, hongkongais, allemands, brésiliens, …. Et certains m’ont fait part de leur souhait de participer à des comparaisons inter laboratoire. Je compte bien mener notre première inter-comparaison au niveau mondial dans le domaine de la pression.

Informations complémentaires sur le laboratoire d’étalonnage DH-KUBLER du groupe WIKA sur notre site.


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